DhakaBytes-এ আমরা গ্রাহকদের সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডিজিটাল পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ক্রয়ের পূর্বে যাচাই করার সুযোগ দেওয়া হয়, তবে কোনো কারণে আপনি যদি আমাদের পরিষেবা বা পণ্য নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিগুলো অনুসরণ করতে হবে।

১. রিফান্ড নীতি আমাদের নিম্নলিখিত শর্তে রিফান্ড প্রযোজ্য:

✅ ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা (স্ট্রিমিং কম্বো, অ্যাডস মার্কেটিং, ইত্যাদি)
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর, যদি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিষেবা সক্রিয় না হয়, তাহলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবেন।
পরিষেবা সক্রিয় হওয়ার পর রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নয়।

✅ ডিজিটাল পণ্য (নতুন অফার, সফটওয়্যার সাবস্ক্রিপশন, ইত্যাদি)
ভুল পণ্য বা পরিষেবা প্রাপ্ত হলে, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
পণ্য বা পরিষেবা একবার প্রদান হয়ে গেলে, সেটি ফেরত বা রিফান্ডযোগ্য নয়।

১. Order Cancel জন্য আপনাকে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২. কিভাবে রিফান্ড/রিটার্নের জন্য আবেদন করবেন?

আমাদের অফিসিয়াল WhatsApp Support [+880 1759-072719] যোগাযোগ করুন।
অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিস্তারিত তথ্য দিন।

প্রয়োজনে পণ্যের ছবি সংযুক্ত করুন।
আমাদের টিম ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।

৩. নীতিমালার পরিবর্তন DhakaBytes যেকোনো সময় এই রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর হবে।
আমাদের সাথে থাকুন, বিশ্বস্ত ও নিরাপদ ডিজিটাল পরিষেবা উপভোগ করুন!

যোগাযোগ:
📍 অফিস: উত্তরা, ১১ নম্বর সেক্টর, ১৬ নম্বর রোড, হাউস ০৩, লিফট ০৪
📧 ইমেইল: Support@DhakaBytes.com
📞 ফোন: +880 1759072719